5月21日，有赞2026年春季发布会在杭州举办，主题是“灵验率的AI”。曩昔一年，有赞智能体和数字职工还是迈入托付收尾的新阶段。

数据泄漏，2025年有赞AI智能体活跃使用商家18220个，举座调用量超3600万次，率领成交额超2.41亿元。数字职工AI客销半年衔接87.7万主顾、完成613万次对话，斩获5570多万交往额；AI营销巨匠半年来累计创形成交额近3亿元，切实匡助商家多卖货、多获客、多赢利。

在有赞首创东谈主兼CEO白鸦看来，拥抱 AI 期间，最进军的是“把灵验率的AI，先用起来”。

一、从“有歌颂业”到“有赞腹地生计”的全面跃迁

成立十四年来，有赞赓续围绕商家的营销、销售与运营需求，构建遮掩公域获客、全渠谈滚动与私域复购的智能绸缪解决决策。基于有赞微商城、门店与连锁、有歌颂业等家具体系，有赞已形成遮掩收银、会员、预约、进销存、外卖、小门径及连锁运营等场景的数字化智能化绸缪才略。

站在2026年的新开端，白鸦在会上晓谕，“有歌颂业”全面升级为“有赞腹地生计”处事，处事鸿沟将从传统好意思业进一步扩张至体育场馆、西席培训、推拿洗沐、宠物处事、复合文旅等更多腹地生计业态。

升级背后，是刻下悉数腹地生计行业绸缪逻辑的真切变化。一方面，多渠谈获客还是从“可选项”变成“必选项”。商家不仅要绸缪门店，还要同期运营好意思团、抖音、小红书、微信等多个平台；另一方面，跟着绸缪渠谈越来越多，业务复杂度也急剧飞腾，无数商家开动过度依赖运营东谈主员手工协同。与此同期，腹地生计行业也正在从单一绸缪模式，走向“处事+零卖”“内容+交往”“线上+线下”和会的新阶段，而传统系统还是很难稳妥这种变化。

基于曩昔十几年的行业积存，有赞但愿提供“跨平台+得当业态+智能硬件”的绸缪解决决策，匡助商家攻克公域获客、销售滚动与私域复购三大核肉痛点。

1.公域获客：冲突壁垒，结束全渠谈客资团员

在公域获客层面，有赞买通了好意思团点评、抖音客资中心等多个平台之间的数据壁垒，不错通过一个后台斡旋管制来自不同平台的客户陈迹。比如，网球品牌“蜜冠网球”接入有赞系统后，系统能够自动提醒门店返邀约，总部也不错实时跟踪各门店客户行使率，其抖音团购券核销率从10%提高至50%

在小红书生态中，有赞则进一步买通了从内容种草到交往滚动的完满闭环。AI不错辅助品牌账号自动生成内容，并通过“有赞碰碰贴”结束一键发布；用户通过小红书小门径下单后，手机号会自动插足有赞CRM系统，商机助手则自动跟进驳斥区潜在陈迹。

微信生态方面，有赞围绕小门径构建了完满的绸缪阵脚。商家不错通过小门径结束品牌展示、预约、卡项预售、核销等才略，并挂载到公众号、视频号、位置页等多个进口。同期，有赞还扶助VR看店等千里浸式体验。复合文旅空间“洄归”通过有赞小门径，串联起门票、举止、咖啡、文创等多元业态，助力分销员结束数十万元成交。

2.销售滚动：多业态一体化，驱动着力与事迹双爆发

除全渠谈获客，有赞也在重心强化销售滚动才略，在预约场景中，系统还是能够高度适配不同细分行业。

比如，宠物品牌“Healing Pets”不错凭证宠物品种与体重自动匹配洗护时长和价钱，并建立宠物档案；领有47家门店的中医推拿连锁品牌“仲正堂”，则结束了处事记载自动千里淀，主顾不错跨门店、跨技师查询历史处事信息。数据泄漏，“仲正堂”线上预约占比从15%提高至35%以上，90%以上订单来自预约滚动。

针对腹地生计行业常见的团购问题，有赞结束了好意思团、抖音、小红书等多个平台团购券斡旋核销。主顾到店后，只需“扫一个码”即可完成核销；通过“碰碰贴”功能，AI还能自动生成评价案牍和配图，一键发布至草率平台。

与此同期，越来越多腹地生计商家开动尝试“处事+零卖+内容”的和会绸缪模式。举例“小睿宠物”同期绸缪咖啡、撸宠、零卖、洗护与寄养业务，通过一套系统结束积分互通与商品协同，开业30天内商品滚动率提高30%；“嘉德艺术中心”则通过有赞小门径，同期承载展览门票、文创、典籍、学问付费及旅馆餐饮等业务，结束高效绸缪。

3.私域复购：精确回拜与缜密化分层运营

在腹地生计行业，持久复购才略通常决定门店真的切竞争力，其中精确回拜和分层运营显得至关进军。

以“仲正堂”为例，有赞系统会针对不同用户景况，自动匹配不同回拜节拍与运营战略。比如，体验客户会收到碰面礼优惠券；余额不及用户会收到充值施济提醒等，通过对不同客群的精确分层触达，“仲正堂”办卡率同比提高35%，奖券核销率达到83%。

有赞私域运营系统离不开四大中枢才略共振:

全渠谈会员通，绝对买通淘宝、抖音、小红书、京东、微信小店、抖音来客等公域平台。商家可通过全域会员通系统，跨平台诞生积分取得与消费战略，全地点提高品牌单客价值、获客着力，拉长用户全生命周期价值（LTV）。

企微助手，在涨粉留客、触达滚动、运营促活、管制提效四大重心场景下，提供近千种智能化功能，助力商家构建完满客户画像，结束缜密化运营。

有赞 CRM，一款集袖珍 CDP、客户管制系统和营销画布于孤独的智能客户运营增长解决决策，为企业提供全面、智能、自动化的运营器具，提高客户欣慰度和诚心度。

智能导购，赋能零卖商家导购作念好离店销售与客户珍贵。系统不仅为管制层提供决策复旧，为店长提供督办器具，更通过丰富的激发技巧与自动化经过，为导购提供快捷的离店销售步履提倡。

除了惯例的获客、滚动和复购，有赞还把触角伸向了腹地生计行业的“临了一公里”——配套升值处事。针对天真用工厂景，有赞扶助自动记事迹、自动算工资、佣金自动结算以及个税自动报告，帮商家省去了强大的财务合规本钱。

此外，有赞还围绕短信处事包、快递对接、同城配送等场景筑牢处事护城河：

2025年，有赞省心购为1亿笔订单提供了消费者权力保障，匡助商家结束从曝光到交往得手滚动率平均提高15%；

退货包运脚为5000万笔订单提供保障，交往得手率平均提高20%；

有赞寄件每月解决超300万单践约配送问题，为商家简约超百万配送费；

有赞同城配每月为150万单招呼骑手，并推出“先行赔付”权力，得当圭臬的订单每单最高可由有赞先行赔付200元，为商家兜底践约风险。

接下来，有赞将赓续深耕升值配套处事，推出针对培训课程、高风险举止及储值和会员的“电子签”处事，以及涵盖公众株连险、雇主株连险、店铺财产险、不测险的“门铺保障”处事。

而在资金安全层面，“有赞支付”正在为商家的现款流添砖加瓦。除了基础收款，针对分销员分佣、分销阛阓供货结算等复杂场景，还是迷漫熟识，有赞支付还止境升级了线下商家的分账处事，全面遮掩门店营业额分账、加盟店之间的储值引申与消费分账。商家只需设定好轨则，系统即可自动生成账号，由银行自动完成资金清分，结束多绸缪渠谈资金的自动化斡旋管制。酒水连锁品牌“斑马侠”领有100余家酒铺，在使用有赞分账系统后，曩昔需要5天才智完成的分账使命，当今财务仅需1小时即可放荡惩处。

在跨境业务限制，有赞本年已庄重荣获香港 MSO（财富处事绸缪者）派司。将来，有赞将匡助跨境海淘类商家合规地将资金付给国外供应商、处事商及物流方，使其合规回到境外。值得一提的是，有赞已成为中国独逐个个结束悉数跨境模式合规的第三方处事系统。

面前，有赞这套涵盖公域获客、销售滚动、私域复购、升值处事的完满智能绸缪管制系统，主要处事了品牌商家、零卖、餐饮门店及腹地生计商家。每年，商家在有赞平台上的成交额跳跃1000亿元，共同管制着跳跃3000亿元的生意。

白鸦暗意，营销、销售、运营是商家教化的最前哨，需要实时改换和迭代，更需要完满的一体化系统。而有赞提供的，不仅是一个管制系统，更是一个商家处事分享平台，“曩昔商家分享最新最灵验的营销玩法，当今也分享最灵验率的AI应用。”

二、AI插足绸缪中枢：有赞智能体与数字职工矩阵升级

曩昔一年，外界对AI的共鸣渐渐明晰：AI正在从辅助器具，演变为重构绸缪与交易经过的新分娩力。2026年，有赞进一步推动了AI插足商家的绸缪中枢。

白鸦暗意，“曩昔是东谈主盯着系统运营，将来会变成系统主动绸缪。”围绕这一想法，有赞曩昔几年赓续推出一系列的AI智能体矩阵，其应用场景皆集在四大中枢标的：

智能化分娩内容：遮掩活东谈主感内容生成、有赞碰碰贴、智能导购内容生成、一又友圈内容助手，重塑“内容新货架”，连续公域种草到私域触达全链路。

智能化渠谈托管：提供全渠谈外卖托管、微信小店托管、小红书账号代运营。一家烘焙连锁商家曾因管制12家门店、4个外卖平台而头疼，如今依靠 AI 自动协同库存、践约订单，无需多平台切换。

智能化运行任务：包含自动化任务、分销员运营助手、绸缪报表分析、售后自动处理、雇主专线等，7x24小时处理重叠问题，后台一键启动。

智能化促销滚动：针对怦然心动促单、客户订单存眷、意向客户托管、寿辰和节日营销。AI 自动识别高价值互动节点，精确发券跟进，让客户从静态名单变成动态资产。

会上，白鸦晓谕了“店铺联想智能体”的上线。商家无需懂联想与配色，输入格调需求或参考图，如“年青轩敞的散装零食铺”，并在阐明想法客群、主推品类等枢纽问题后，即可一键生成决接应用到小门径。

数据泄漏，2025年有赞智能体使用商派别约18220个，累计调用量超3600万次，分娩并应用内容超330万条，处事消费者超1亿东谈主次，率领成交额超2.41亿元。白鸦暗意，这些智能体帮商家简约了玩忽100万东谈主日的运营资源。换算成用度，浅显帮商家简约了浅显3.6亿元。

在聚焦于重叠、高频使命的智能体除外，为了让商家聚焦于更具创造性的决策，有赞打造了一批术业有专攻的AI“数字职工”。

1.AI 客销（原AI销售），客服+销售+高质料线锁挖掘团队。2025年，AI销售共有1416个商家通达该处事，半年内衔接7万主顾、完成613万次对话，斩获5570多万交往额。

近期，有赞将AI销售升级为 AI 客销，其功能升级为不仅会回答还会卖货，它不仅具备极高的回答正确率与厚谊甘休力，还能在对话中主动追问、判断意向、鞭策成交，并扶助小红书、抖音、微信、小门径等全渠谈斡旋理睬。它将客服、销售、高质料陈迹挖掘如鱼得水，与绸缪系统绝对绑定，某商家销售使用后东谈主效获胜飙升3倍。

2.AI 数据分析师，一款能够通过当然谈话对话、在几分钟内完成传统两三天神命量的数字职工。它能够精确知道任主的绸缪分析需求并主动给出复盘及步履提倡，在自动阐明业务口径后，秒级调取门店、订单、收款及会员等多维底层数据，自动筹划同比、环比、中位数等复杂谋划，以致能皆集城市天气与旅游属性生成系统化分析说明或获胜导出带论断和提倡的PPT。

此外，它还能凭证雇主的泛泛风俗，定制个性化的中枢绸缪报表及数据特地提醒，2026世界杯竞猜中国官网如口碑或爆仓特地，并通过雇主专线定时、定容貌地发送至个东谈主微信，让数据确切赋能敏捷绸缪与深度决策。

3.AI 营销巨匠，涵盖意向客户跟进、节日营销、寿辰营销、储值营销等功能，帮商家解决不会作念营销、不知谈若何鞭策等问题。在上述功能的基础上，该家具还是进行升级，主要包括精确触达和内容营销，前者匡助商家主动发现意向客户，并在最好时机进行触达；后者不错凭证客户画像生成千东谈主千面的案牍，提高滚动。面前该数字职工虽仅处事数百个商家，但半年来累计创造的成交额已突破3亿元。

4.AI 客户运营巨匠，替代传统高本钱的专科运营团队，告别盲目试错，通过个性化数据分析与SOP自动搭建，帮商家低门槛、低本钱地结束复购率稳步提高。中枢功能包括，会看，紧盯复购、流失、活跃及RFM等核神思划，每上帝动请示要紧问题；会念念，停止痴呆模板，皆集店铺近况与行业特征，输出个性化深度运营战略；会干决策阐明后，一键生成营销画布并自动落地引申，无需手动建立节点。

5.AI 导购助理，像助理相通匡助某个具体的导购作念事迹。专为一线导购赋能，主攻三件事。找商机，从数据中挖掘独揽成交的潜客并备好话术商品；作念营销，皆集天气、热门自动生成一又友圈和小红书内容；作念处事，锁定中枢客户请示存眷动作。该AI导购助理着力立竿见影，已得手匡助每位导购每月多赚6500元，月线上处事次数超1000次。

6.AI学问运营师，匡助商家发现、挖掘、整理并赓续运营灵验的学问，将其用于绸缪管制，和商家AI家具的踏实输出中。面前，该家具向扫数商家免费绽开。

比如某连锁烘焙品牌，领有200多家店铺，AI学问运营师介入后主动算帐已下架的“桂花流心月饼”等落后家具，斡旋校准“加盟费18万与12万”的价钱冲突，买通洒落在各部门中的“加盟手册1.0到4.0”等静态版块，让企业学问实时同步、跨部门一致，确保对外回答准确无误；在“桃花源基金”花样中，AI学问运营师将散布的信息结构化，搭建可被AI明晰知道的学问体系，并通过赓续运营，实时同步花样动态、团结弘扬与公众关注点，确保AI输出的信息恒久准确、灵验、不外时。

除了提供AI联系的家具妥协决决策，有赞还提供包括小红书账号、微信私域、客服、多平台全渠谈一体化的AI代运营处事，匡助商家高效绸缪。

上述扫数AI才略，已全部集成于有赞全新的 AI 平台——“加我智能”，用户不错通过“加我智能”对有赞系统进行获胜的数据调用、学问调用并下达操作指示，这些才略亦构建成“有赞龙虾”。值得一提的是，“有赞龙虾”的技能库绝对孤苦，即使不是有赞的商家，亦可孤苦运行。

“数字化是底座，AI是发展引擎。”在白鸦看来，AI确切落地绸缪场景的前提，是先领有一套迷漫绽开、可调用的数字化基础设施。

曩昔十年，有赞赓续搭建绽开生态，千里淀出跳跃8000个绽开API，团结了无数ISV与拓荒者。插足AI期间后，有赞进一步将这些才略升级为AI可获胜调用的CLI器具，并和会多年积存的业务教化与最好实践，形成完满的Skill体系。这意味着，任何AI器具，比如龙虾，在经过商家授权后，只消接入有赞的CLI与Skill，就能够快速领有绸缪场景中的引申力。

举例，曩昔连锁品牌督导为数百家加盟店作念月度复盘，需要手动拉取数据、制作PPT，通常耗时数天。如今，只需向AI下达一句指示，系统便会自动调用有赞的订单数据CLI与分析Skill，完成完满PPT输出，短时刻内即可完成数百家门店的复盘使命；AI以致还能皆集门店地址与实时天气，自动生成带有品牌元素的日签海报，结束内容的批量化、自动化分娩，大幅缩小运营与联想本钱。

会上，白鸦还先容了一款全新的、对非时间东谈主员友好的对话编程家具—— superun.ai（中语名：苏小强），用户不错通过当然谈话输入念念法，不管是语音如故翰墨，平台便能够快速生成家具模拟演示，并进一步完成家具结束与上线运营。

曩昔几个月，还是有无数不懂代码的业务东谈主员，通过superun.ai亲手搭建出得当自己需求的管制应用。这类系统通常具备两个典型特质：经过相对固定，但需求高度个性化。曩昔，它们很难被圭臬化软件得志；而当今，AI正在让“东谈主东谈主都能作念系统”渐渐成为实践。

当行业内都在探究软件会不会被 AI 吃掉，白鸦的谜底止境明确，“软件不会被 AI 吃掉” ，在他看来， AI 的回答是立地生成的，无法获胜给企业提供踏实的、确信的使命流，可是AI不错让软件变得更容易结束，AI生成软件，而软件最终给商家带来确信性的使命收尾，当软件通过集会改换反哺AI，辅助AI完成业务落地，其交易价值将被赓续放大。

白鸦强调，拥抱 AI 期间，最进军的是“把灵验率的AI，先用起来”。AI 会越用越灵敏，第一天它可能是个简便的助手，一年后它便是最懂行的绸缪伙伴。

三、加我保举官，不限于GEO，助力品牌重构抒发系统

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在生成式AI重塑信息分发逻辑的今天，品牌竞争的中枢，正在从“内容曝光”转向“AI保举”。越来越多用户开动通过DeepSeek、豆包、Kimi等AI器具取得消费提倡与品牌保举，品牌能否被AI知道、调用与援用，正在成为新的增长分水岭。在这一布景下，有赞推出「加我保举官」，匡助品牌重构家具与品牌的抒发体系，提高在AI回答中的可见性，让AI更好地保举家具。

值得小心的是，相较于SEO（搜索引擎优化）期间依赖枢纽词匹配与搜索排序的分发逻辑，GEO（生成式引擎优化）正在插足一个以语义知道、场景决策与内容援用为中枢的新阶段。

白鸦指出，GEO的运行逻辑是：“去AI找内容的地方，把你的家具先容给AI。”这意味着，GEO并不是简便地加多内容数目，而是匡助品牌建立一套“AI能知道、能调用、能保举”的抒发体系。

对于什么是品牌和家具的抒发体系，白鸦追念了5点内容，这亦然「加我保举官」的步履论基石。

1.发布在AI信任的渠谈，品牌才被看到。刻下AI对渠谈内容还是有了很强的识别才略，AI会优先采信巨擘、正规、常被援用的渠谈（如官方网站、认证媒体等），淌若品牌只发在个东谈主或低着实平台，AI很难合手取和展示。

2.用结构化的事实谈话抒发，信息才智被看懂。由描写词堆砌的、厚谊化抒发的、莫得具体含义的渲染性内容，不会被AI收录和遴选，AI偏好明晰、客不雅、有具体数据或事实复旧的表述。

3.基于用户真实问题张开，内容才有用。用户搜索或发问通常有明确场景，内容需要获胜回答这些真实需求，而不是自说自话地讲品牌故事，不然AI不会保举。

4.保持官方内容实时更新，来源才会被信任。淌若家具已下架或价钱已养息，但官方渠谈仍保留旧信息，AI会采信落后内容导致无理回复；唯独赓续更新，AI才会把该来源行动可靠依据。

5.全渠谈作念到抒发一致，品牌才会被关注。不同渠谈（官网、公众号、小红书等）对吞并家具/处事的态状必须斡旋，不然AI在不同来源间发现矛盾时，会缩小对品牌扫数信息的信任度，以致不遴选。

经过半年的实践，作为遮掩问题分析、内容生成、分发监测与赓续优化的一整套智能颐养系统，有赞「加我保举官」还是形成了一套完满的处事闭环，包括品牌AI可见性会诊、学问库莳植、平台监测、以及AI友好型官网纠正等才略，来匡助商家重塑品牌和家具的抒发系统。

其中，枢纽的一步是匡助企业完成“品牌学问结构化”。许多企业确切的问题，并不是内容不够，而是内容太碎、太乱。官网、公众号、举止页、招商手册之间，通常存在抒发割裂、信息冲突以致口径不斡旋的问题。当这些内容被AI合手取后，很容易生成无理、温暖以致负面的回答。

因此，「加我保举官」会匡助企业从头梳理品牌学问体系，将碎屑化信息滚动为斡旋、结构化、可被AI知道的抒发方式，并通过自动化才略，赓续同步家具更新、用户口碑与绸缪动态，让品牌学问库恒久保持“AI活性”。在实质处事中，「加我保举官」更强调凭证品牌家具进行“精确决策场景”的布局，聚焦用户在购买决策链路上的枢纽节点。

「加我保举官」典型使命经过如下：最初生制品牌家具AI可见性会诊说明，然后完成常见问题、想法设定及处事报价的建立；随后由专属运营师赓续跟进，并实时陈说使命弘扬；临了对常见问题进行迭代优化。更进军的是，这套体系不是一次性的整理，而是赓续运营，从而让品牌家具内容恒久保持“AI活性”。

在生成式AI期间，品牌竞争的底层逻辑，正在从“谁领有更多内容”，转向“谁更容易被AI知道与保举”。而有赞「加我保举官」正在匡助品牌完成的，恰是这场从“信息堆积”到“AI友好型抒发”的系统升级。

AI期间，商家确切需要的，不是“看起来很灵敏”的时间，而是“确切带来收尾”的才略。从智能体、数字职工到「加我保举官」，有赞正在匡助商家把AI镶嵌获客、滚动、复购的绸缪全链路，让每一次内容分娩、客户触达与绸缪决策，都更高效、更确信、更灵验率。

“将来2026世界杯竞猜，咱们应该悉数拥抱AI期间，通过AI更好地驱动绸缪增长，同期也拥抱AI期间新的消费范式。”白鸦说。